Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wala66

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều thuộc về bạn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầu
wala66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wala66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo — mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn trong thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ, số ví MoMo hay ZaloPay không được lưu dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp chắn ngoài mật khẩu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định theo chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với đội hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những điều thực sự được hỏi nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng mã OTP, sau đó chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dịch vụ và chính sách này chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.